В наш век скорости любой, а тем более, ювелирный магазин должен выглядеть так, что даже спешащий человек обратит на него внимание, зайдет за покупкой и впоследствии заглянет снова. Приманкой для покупателя становится благоприятная атмосфера. Для того, чтобы магазин стал индивидуальным и запоминающимся, лучше всего обратиться в организацию, которая делает магазины «под ключ»: изготавливает оборудование, разрабатывает и реализует дизайн-проект.
Выбираем место
Работа дизайнера с заказчиком начинается с выбора места будущего магазина. Главными критериями отбора являются: хороший просмотр с близлежащих транспортных и пешеходных дорог, эффективность наружной рекламы, наличие парковки и т.д.
Помимо внешнего вида магазина, следует обратить внимание и на «начинку». Ювелирные магазины – чаще всего небольшие. Помимо торговой площади (от 70 до 150 кв. м) в магазине должны быть сейфовая комната, офисные помещения, санузлы, столовая. Ведь комфорт продавцов – это залог их высокой трудоспособности и, следовательно, хороших продаж.
Роскошь или простота?
Следующий этап – это выработка концепции магазина. Как грамотно организовать пространство и создать благоприятную для покупателя атмосферу? Здесь на выручку приходит дизайнер со знаниями мерчандайзинга и психологии покупателя.
Выбирая стиль, нужно помнить: на какого покупателя будет рассчитан ваш магазин. Если это VIP-салон, то главное здесь – роскошь: дорогое оборудование (например, из натурального шпона с элементами массива), изящный интерьер. Обязательным является наличие зоны индивидуальной работы с клиентом: примерочные столики, удобные кресла. Если же это магазин для массового покупателя, то основное назначение интерьера – сломить подсознательное сопротивление человека зайти в ювелирный магазин. Поэтому и стиль должен быть невычурным, оборудование – простым (ДСП, МДФ, пластик).
Но заказать хорошее, дорогое оборудование – это еще не все. Торговые витрины должны вписываться в интерьер, формировать единый образ магазина.
Одним из главных критериев создания обстановки, способствующей покупке, является правильная расстановка оборудования. Прилавки следует разместить так, чтобы покупатель прошел по всему магазину и увидел как можно больше товаров.
При проектировании торговых зон и расстановке витрин следует учитывать как архитектурные особенности помещения, так и специфику покупательского поведения. Обычно человек начинает осмотр с правой стороны, двигаясь по периметру. В данном случае вдоль стен образуется «горячая зона», где и должен быть представлен ассортимент. Центр же помещения представляет «холодную зону», где можно для разнообразия разместить островки из витрин, замысловатые вращающиеся горки, способные привлечь внимание покупателя.
Да будет свет
Световой дизайн подчеркивает все достоинства ювелирных украшений, блеск драгоценных камней. Элегантная подсветка прилавков и витрин позволяет выгодно представить изделия.
Свет в ювелирном магазине может быть приглушенным, но сами ювелирные изделия должны быть освещены ярко. Светильники внутри витрины хорошо освещают ювелирные украшения, но их нужно разместить так, чтобы не заслонять выкладку и не слепить покупателя. Можно выставить поворотные светильники на прилавке, чтобы вынутое из-под стекла изделие не потеряло своего вида.
Лучше всего использовать металлогалогенные светильники: они придают ювелирным украшениям неповторимый блеск, но из-за большой теплоотдачи подобные лампы не годятся для освещения изделий из серебра.
Радовать глаз
Ювелирные изделия сами по себе приковывают взгляд. Но позитивным должно быть визуальное восприятие магазина в целом. Покупателю должно быть комфортно. Для этого следует предоставить к его услугам всевозможные указатели, ясную информацию о ценах и скидках. Стены можно украсить картинами, оформить постерами, лайт-боксами с презентацией новых коллекций. Рекламу должна быть ненавязчивой.
При создании дизайн-проекта магазина определяются и его цветовые решения. Психология человека такова, что некоторые цвета являются более благоприятными для восприятия, другие – менее. Также цвет стен и оборудования зависит от стиля магазина, освещения.
До недавних пор ювелирные украшения было принято демонстрировать на бархате яркого, насыщенного цвета (черный, бордовый, зеленый, темно-синий). Сейчас наметилась другая тенденция – представлять изделия на материалах бежевых тонов, приближенных к цвету кожи.
Многие ювелирные магазины продолжают торговать по старинке, не принимая в расчет психологию покупателя. Но нужно учитывать, что новое время ознаменовано жесткой конкуренцией. И поэтому такие вещи как стиль, интерьер, цвет и свет в торговом помещении во многом определяют выбор магазина покупателем.
Атмосфера магазина – это образ магазина, создаваемый совокупностью его внешнего оформления, окружающей средой, его освещением, звуковым и визуальным оформлением торгового зала и запахом.
Планировка может считаться удачной, если достигнуто равновесие между комфортом при движении покупателей и эффективным использованием торгового пространства.
Хорошее освещение – это не просто имеющиеся в магазине светильники. Световые эффекты используются для выделения товара, создания определенного настроения или пробуждения чувств, соответствующих данному месту или подкрепляющих имидж магазина.
Выбор места:
- внешний вид здания
- внутренние помещения
Концепция магазина:
- стиль
- оборудование
- торговые зоны
Освещение:
- вид освещения
- место расположения светильников
Визуальные средства:
- цвет
- реклама
- ориентиры
